আইনি তথ্য

গোপনীয়তা নীতি — got111 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

got111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। got111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি।

০১

ভূমিকা

got111 (got111.co) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "আমাদের", "got111") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্ট করে জানাতে চায় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।

got111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ — তাই সেই তথ্য ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি got111-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

got111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ কর ি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি got111-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া যেকোনো তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি got111 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • পেজ ভিজিট ও ক্লিকের ইতিহাস
  • গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে got111 বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC তথ্য
  • অ্যাফিলিয়েট পার্টনার থেকে রেফারেল তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

got111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
  • সেবা প্রদান: ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়া করা, গেম অ্যাক্সেস দেওয়া এবং বোনাস প্রদান করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যা সমাধান করা এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্রদান করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান।
  • সেবার উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো — শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।

got111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।

০৪

তথ্য শেয়ার নীতি

got111 আপনার গোপনীয়তা নীতিতে বিশ্বাস করে। আমরা কেবলমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের আওতায় তথ্য শেয়ার করি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

got111 কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাহায্যে সেবা পরিচালনা করে। এদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • KYC যাচাই সেবা — পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য।
  • ক্লাউড হোস্টিং সেবা — তথ্য সংরক্ষণ ও সিস্টেম পরিচালনার জন্য।

এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে এবং তারা got111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে got111 আইনত তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য:

  • সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।

got111 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না।

০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

got111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয় তা বিশ্লেষণ করে সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকিজ (ঐচ্ছিক): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। সম্মতি ছাড়া এগুলো সক্রিয় থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

got111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

got111 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC দলিল: ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ২ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর।

got111-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে। যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো।

০৭

আপনার অধিকার

got111 আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

got111-এ আপনার কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@got111.co-তে ইমেইল করুন। got111 ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

got111 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না পারে।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@got111.co-তে যোগাযোগ করতে পারেন।
০৯

নীতি পরিবর্তন

got111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার সুযোগ থাকবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে got111-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@got111.co
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিক ের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন

got111-এর ডেটা সুরক্ষা দলটি আপনার সকল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

got111 প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

got111-এ আপনার প্রতিটি ক্লিক ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য চুরির কোনো সুযোগ নেই।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

আমাদের কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও বৈধ ব্যবহারকারীরাই got111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

got111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে got111-এর সাপোর্ট টিম সারাক্ষণ প্রস্তুত। সমস্যা হলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন খেলা শুরু করুন

got111-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | got111

English